Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem 1. Juni 2025 gültig.

VORWORT

Diese Informationen werden für die Website https://ragno.com/ (Site) bereitgestellt.

Daten des Verkäufers:

Ragno

S.r.l., Via Giacomo Matteotti n. 115, 28077 Prato Sesia (NO), MwSt.-Nummer: 01872310022, Kontaktaufnahme über das auf der Website verfügbare Kontaktformular (Verkäufer).

Art. 1 Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle vom Verkäufer auf der Website getätigten Verkäufe.

1.2 Sofern es die Website ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Abschnitt I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Bitte beachten Sie, dass eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen, ein Verbraucher ist. Wenn Sie hingegen die Möglichkeit haben, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre eigene oder die einer juristischen Person) anzugeben, handelt es sich um einen Kauf in der Eigenschaft als "Unternehmer" im Sinne von Artikel 3 Absatz I Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes. Als Gewerbetreibender gilt eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler dieser Tätigkeit. Die Auswirkungen des Kaufs in der Eigenschaft als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden später in diesem Dokument beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen verstehen sich als Arbeitstage, also ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website dienen lediglich als Anhaltspunkte. Die Farben können aufgrund der Einstellungen des Computersystems oder des Computers, den Sie zur Ansicht verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.6 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sein können. Vor dem Abschluss von Handelsgeschäften mit solchen Parteien ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Auf den Websites, die über solche Links aufgerufen werden können, führt der Verkäufer keine Kontrolle und/oder Überwachung durch.

1.7 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen, auch während des Kaufvorgangs.

1.8 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, auf der Website Bestellungen per E-Mail aufzugeben. Die Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen an, es sei denn, mit dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart.

1.9 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist es untersagt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen.

1.10 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt ohne Einschränkung jegliche Einkommensverluste oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer kann nicht garantieren oder zusichern: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.1 Um auf der Website Einkäufe zu tätigen, ist es notwendig, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit geforderten Daten einzugeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung auf dem Server des Verkäufers eingeht.

2.2Einkäufeauf der Website sind nur Verbrauchern gestattet.GemäßArtikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass als Verbraucher jede natürliche Person gilt, die zu Zweckenhandelt, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen.

2.3 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung oder eine missbräuchliche Weitergabe der von Ihnen auf der Website eingegebenen Daten vermuten oder davon Kenntnis erhalten.

2.4 Sie garantieren, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Schäden, Haftungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von
-von einem Nutzer, mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist;
- von einem Nutzer, der in der Vergangenheit gegen die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer verstoßen hat;
- von einem Nutzer, der an Betrug jeglicher Art und insbesondere an Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen beteiligt war
-von Nutzern, die falsche, unvollständige, abgelaufene oder in jedem Fall ungenaue Identifizierungsdaten angegeben haben oder dem Verkäufer die von ihm angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig übermittelt haben;
- von einem Nutzer, der auf der Website in Bezug auf Art und Menge ungewöhnliche Einkäufe getätigt hat;
- von Nutzern, die wiederholt und/oder gewohnheitsmäßig Produkte zurücksenden, die: (i) nicht mit der üblichen Sorgfalt gelagert, gehandhabt und geprüft wurden; (ii) nicht unversehrt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig und mit sämtlichem Zubehör und Anschauungsmaterial (einschließlich der Kennzeichnungsschilder, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden) versehen sind; (iii) Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung aufweisen und die benutzt, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt wurden und Anzeichen von'verwenden.

2.6 Die Aufgabe von Bestellungen auf der Website erfordert nicht die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Das Absenden der Bestellung gilt jedoch als Annahme dieses Dokuments.

2.7 Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

2.8 Nach Ihrem Kauf hat der Verkäufer nicht die Möglichkeit, den geschlossenen Kaufvertrag zu stornieren oder zu ändern. Sollten Sie den Kaufvertrag stornieren wollen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 Gebrauch machen.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, auch weil mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen.

3.2 Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Website verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt zur gleichen Zeit kaufen. In solchen Fällen kann es daher vorkommen, dass das Produkt für einen kurzen Zeitraum verfügbar ist, aber möglicherweise nicht mehr auf Lager oder nicht sofort verfügbar ist, und es kann notwendig sein, auf die Wiederauffüllung der Bestände zu warten.

3.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Verkäufer sich das Recht vorbehält, folgende Maßnahmen zu ergreifen, bevor er die Auflösung des Vertrages verlangt:

Ist eine Wiederauffüllung des Lagers nicht möglich, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall der Differenzbetrag zu zahlen ist und Ihre ausdrückliche Zustimmung vorausgesetzt wird.

Wenn eine Neusortierung möglich ist, bietet der Verkäufer eine Verlängerung der Lieferfrist unter Angabe der neuen Lieferfrist an.

3.4 Wenn Sie eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags beantragen, die sich später als nicht verfügbar erweisen, wird der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen vornehmen.

3.5 Wenn Sie von Ihrem Recht auf Vertragsauflösung Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Falls die Zahlung des geschuldeten Gesamtbetrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den eventuellen Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben, zusammensetzt (geschuldeter Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den geschuldeten Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels "Zahlungsmodalitäten".

Art. 4 Preise

4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der Ihnen in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, und etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden. Der auf den Etiketten des Produkts angegebene Preis kann von dem Preis abweichen, der zum Zeitpunkt derBestellungauf der Website angegeben ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis von dem Preis abweichen kann, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist. lang="EN-US">'Bestellung ist der Preis des Produkts, der Ihnen in Rechnung gestellt wird.

4.3 Sie tragen die Versandkosten für die Produkte bei Bestellungen bis zu einem bestimmten Betrag (der von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben wird): bei höheren Beträgen ist der Versand kostenlos.

4.4 Der Verkäufer versendet die Produkte erst, nachdem er die Bestätigung der Zahlungsermächtigung erhalten hat oder nachdem er den fälligen Gesamtbetrag gutgeschrieben hat. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand auf Sie über, was als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte in Besitz nehmen.

4.5 Der Kaufvertrag kann bei Nichtbezahlung des fälligen Gesamtbetrags gekündigt werden. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung entsprechend storniert.

4.6 Sollte der auf der Website angegebene Preis für das Produkt falsch sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden auch nach Abschluss der Bestellung über den richtigen Preis zu informieren. In diesem Fall kann der Kunde entweder den neuen Preis akzeptieren oder den Kaufvertrag stornieren. Der Verkäufer kann in solchen Fällen auch den Kaufvertrag für das Produkt stornieren. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Fehler in der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

Art. 5 Zahlungsbedingungen

5.1 In diesem Artikel werden die auf der Website verfügbaren Zahlungsarten beschrieben.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsermächtigung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie darüber informiert, dass Sie den Kaufvorgang abschließen müssen, indem Sie die Authentifizierungskriterien erfüllen, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten, kann der Kaufvorgang auf der Website nicht abgeschlossen werden. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu durchlaufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwenden, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten auf der Website zu speichern. In der Fußzeile der Website sind die Symbole der Zahlungskarten angegeben, die auf der Website verwendet werden können. Der Verkäufer akzeptiert Kreditkarten der folgenden Systeme:

Visa.

MasterCard.

Maestro.

American Express.

ApplePay.

GooglePay.

UnionPay.

5.3 Auf der Website können Sie Ihren Einkauf durch Eingabe von Rabattcodes, Coupons oder Gutscheinen abschließen. Wenn der Wert des Rabattcodes weniger als der Betrag der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden und kann nicht mit anderen Rabatten oder laufenden Aktionen kombiniert werden. Rabattgutscheine können unter keinen Umständen in Geld umgewandelt werden.

5.4 Andere als die oben genannten Zahlungsmethoden sind oder werden hier beschrieben.

Sie können Ihre Einkäufe auf der Website auch über die Zahlungslösung PayPal tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und werden nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.

Auf der Website können Sie auch Produkte über den von Scalapay angebotenen Service kaufen. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, können Sie das Produkt in 3 Raten (oder in einer anderen, eventuell auf der Website angegebenen Anzahl) ohne Zinsen bezahlen. Zusätzlich zu den vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten die Nutzungsbedingungen von Scalapay, die Sie unter www.scalapay.com einsehen können.

5.5 Wenn der Verkäufer Ihnen aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung für den Kaufeinesoder mehrerer Produkte leisten muss, wird der Verkäufer die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, dasSieverwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen Ihnen und dem Verkäufer vereinbart. Mögliche Verzögerungen bei der Rückerstattung können vonderBank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

Art. 6 Lieferung der Produkte

6.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt voraussichtlich in Italien, Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Holland, Portugal und Spanien. Der Nutzer kann sich jedoch an den Verkäufer wenden, um weitere Informationen über die Lieferung der Produkte zu erhalten und um die Möglichkeit von Lieferungen in andere als die auf der Website angegebenen Länder zu prüfen.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird dadurch erfüllt, dass Ihnen die materielle Verfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Die Lieferfrist für die Produkte beträgt im Durchschnitt 4-7 Tage ab dem Zeitpunkt der Absendung der Bestellung.

6.4 Die in Artikel 6.3 angegebene Frist ist als Richtwert zu verstehen und nicht zwingend. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Absendung der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aufgrund von Ursachen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, materiell in den Besitz des Produkts gelangt, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen, die nicht beschädigt, nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht bei den Verschlussmaterialien, und Sie werden gebeten, in Ihrem Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen zeigt, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

Art.7 Widerrufsrecht

7.1 Wir bitten Sie, diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besonders aufmerksam zu lesen.

7.2 Das Rücktrittsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Rücktrittsrecht nicht, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer etwas anderes vereinbart.

7.3 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und wenn keine Ausnahme in diesem Sinne gilt), haben Sie das Recht, den Kaufvertrag über das Produkt innerhalb einer Frist von dreißig Kalendertagen (Widerrufsfrist) zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen. Die Rücktrittsfrist läuft nach 30 Tagen ab:

bei einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben;

bei einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen haben; oder

bei einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines aus mehreren Partien oder Stücken bestehenden Produkts bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

7.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich schriftlich an den Verkäufer wenden, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden oder sich an den Kundendienst wenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

7.5 Die Kosten und die OrganisationderRücksendung der Produkte, die sich aus Ihrer Entscheidung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts ergeben, gehen zu Lasten des Verkäufers. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer daher auf dessen Kosten.Siemüssen sich unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt haben (Rückgabefrist), mit dem Verkäufer und/oder dem von ihm benannten Transportunternehmen über den Tag der Abholung der Produkte einigen. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wennSiedie Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen durch das vom Verkäufer benannte Transportunternehmen zurücksenden.

7.6 Im Falle einer Mehrfachbestellung trägt der Verkäufer abweichend von Art. 7.5 die Kosten und die Organisationderersten Rücksendung der Produkte, die sichausIhrer eventuellen Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts ergibt. Die Kosten, die Organisation und die Verantwortung für die spätere Rücksendung der Produkte gehen daher zu Lasten des Verbrauchers, wenn Sie: (i) das Widerrufsrecht bereits einmal in Bezug auf ein und/oder mehrere ProduktederMehrfachbestellung ausgeübt haben. Sie haben also bereits von der ersten Rücksendung der Produkte auf Kosten des Verkäufers profitiert, und (ii) Sie üben anschließend erneut das Widerrufsrecht in in Bezug auf andere Produkte, die in der Mehrfachbestellung enthalten sind.Die Produkte müssen von Ihnen in den Geschäftsräumen des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse geliefert werden.Siehaben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie den Verkäufer über den Widerruf der Bestellung unterrichtet haben, auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden und dabei ein Transportunternehmen Ihrer Wahl zu beauftragen. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wennSiedie Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.

7.7 Im Falle eines Widerrufs hat der Verkäufer Ihnen den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wurden die Produkte auf Kosten des Verbrauchers mit einem Transportunternehmen seiner Wahl versandt, kann der Verkäufer die Rückzahlung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.8 Bei einer Sammelbestellung erfolgt in teilweiser Abweichung von den BestimmungeninArtikel 7.7 keine Rückerstattung der pauschalen Lieferkosten durch den Verkäufer im Falle eines teilweisen Widerrufs.

7.9 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Produkt ist in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufzubewahren, zu behandeln und zu prüfen und unversehrt, vollständig in allen Teilen, einwandfrei funktionierend, komplett mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den Kennzeichnungsschildern, Etiketten und dem Einweg-Siegel, sofern vorhanden, noch am Produkt angebracht und unversehrt und nicht manipuliert, sowie einwandfrei für den Gebrauch, für den es bestimmt ist, geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückzugeben. Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt worden sein und dürfen keineGebrauchsspurenaufweisen. Außerdem bezieht sich der Widerruf auf das gesamte Produkt. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

7.10 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der sich aus dem Umgang mit der Ware ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor,vomErstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer teilt diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags mit und gibt, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die ZahlungdesvomNutzeraufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags an.

7.11 Wird der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht ausgeübt, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrages und gibt dem Nutzer folglich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Das Produkt verbleibt in den Räumlichkeiten des Verkäufers zu Ihrer Verfügung für die Abholung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgt.

Art. 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die ihren Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nichts mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben.

8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Die Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware.

8.3 Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn das gekaufte Produkt:

sich nicht für die Zwecke eignet, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden;

nicht der vom Verkäufer angegebenen Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht und nicht die Eigenschaften der Ware besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat;

nicht die Eigenschaften und Leistungen besitzt, die für Waren der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;

sich nicht für die vom Verbraucher beabsichtigte besondere Verwendung eignet und die dem Verkäufer von diesem bei Vertragsabschluss zur Kenntnis gebracht wurde.

Daher sind alle Mängel, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Haftung des Verbrauchers oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht werden, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck und/oder den Bestimmungen der dem Produkt beigefügten Dokumentation entspricht, vom Geltungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.

8.4 Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Konformitätsmängel, die sich innerhalb von zwölf Monaten nach der Lieferung des Produkts zeigen, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, eine solche Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorlag.

8.5 Für den Fall, dass der Verbraucher eine Vertragswidrigkeit des Produkts meldet, deren Überprüfung nach dem alleinigen Ermessen des Verkäufers nicht aus der Ferne erfolgen kann, verpflichtet sich der Verkäufer, die Rücksendung der Produkte zu organisieren. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer, deren Überprüfung im Fernabsatz nicht möglich ist, auf Kosten und zu Lasten des Verkäufers. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zustand des Produkts zu überprüfen und dem Verbraucher gegebenenfalls den Nachweis zu erbringen, dass der festgestellte Konformitätsmangel zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht bestand oder dass er mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar ist. Liegt der Konformitätsmangel nicht vor, verbleibt das Produkt beim Verkäufer und steht dem Verbraucher zur Abholung zur Verfügung, die aufdessenKosten und Verantwortung erfolgt. Das Produkt verbleibt 30 Tage lang in den Räumlichkeiten des Verkäufers; nach Ablauf dieser Frist behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Produkt zur Vernichtung zu schicken.

8.6 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Konformität, auf eine anteilige Minderung des Preises oder auf Vertragsauflösung unter den in Art. 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen.

8.7 Im Falle der Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag zurück, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen anderen Kosten zusammensetzt. alle zusätzlichen Kosten. Im Falle eines Preisnachlasses erstattet der Verkäufer den Betrag des Nachlasses, der zuvor mit dem Verbraucher vereinbart wurde. Der Betrag der Rückerstattung oder Ermäßigung wird dem vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben.

8.8 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.9 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, finden die vorstehenden Absätze dieses Artikels keine Anwendung. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach den Artikeln 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches; insbesondere beträgt die Frist für die Meldung von Mängeln 8 Tage ab deren Entdeckung und die Klagefrist beträgt 1 Jahr ab Lieferung.

8.10 Im Falle eines Sicherheitsrückrufs des Produkts, der von dem verantwortlichen Wirtschaftsteilnehmer oder von einer zuständigen Behörde angeordnet wird, verpflichtet sichderWirtschaftsteilnehmer, dem Verbraucher eine wirksame, kostenlose und rechtzeitige Abhilfe anzubieten. Der Verbraucher kann zwischen mindestens zwei der folgenden Möglichkeiten wählen, es sei denn, eine der Lösungen ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten fürdenWirtschaftsteilnehmer verbunden: a) Reparatur des zurückgerufenen Produkts; ii) Ersatz des zurückgerufenen Produkts durch ein sicheres Produkt von gleichem Wert und gleicher Qualität; iii) Erstattung des Wertes des zurückgerufenen Produkts, mindestens in Höhe des gezahlten Preises. Wird die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt oder verursacht sie dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, so hat der Verbraucher Anspruch auf Erstattung. Sieht der Rückruf vor, dass der Verbraucher die Reparatur auf einfache und sichere Weise selbst durchführen kann, stelltderGewerbetreibende alle erforderlichen Anweisungen und Ersatzteile kostenlos zur Verfügung. Diese Reparatur lässt die Rechte des Verbrauchers nach den geltenden europäischen Rechtsvorschriften unberührt. Wird das zurückgerufene Produkt vom Verbraucher entsorgt, so hat dies auf sichere Weise zu erfolgen und berührt nicht das Recht des Verbrauchers auf Erstattung oder Ersatz gemäß diesen Bedingungen. Die vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen dürfen keine vom Verbraucher zu tragenden Versand- oder Rücksendekosten nach sich ziehen. Für die Zwecke dieser Klausel und in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2023/988 bezeichnet der Begriff "Wirtschaftsteilnehmer" jedes Unternehmen, das an der Liefer- und Vertriebskette beteiligt ist, einschließlich Hersteller, Importeure, Händler oder andere Unternehmen, die für dasInverkehrbringenvon oder den Umgang mit für Verbraucher bestimmten Produkten verantwortlich sind.

Art. 9 Herstellergarantie

9.1 Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zur gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie (herkömmliche Garantie) abgedeckt sein. Sie können eine solche Garantie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, einschließlich der territorialen Ausdehnung, die Bedingungen, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Beschränkungen der konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die herkömmliche Garantie ist freiwillig und ersetzt, beschränkt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand; Außergerichtliche Streitbeilegung

10.1 Kaufverträge, die über das Internetportal Website unterliegen den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und, soweit nicht vorgesehen, dem italienischen Verbraucherschutzgesetz.

10.2Unbeschadetdessengelten für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz nicht in Italien haben, die günstigeren und zwingenden Bestimmungen, die das Recht des Landes vorsieht, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben.

10.3 Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat, für alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments zuständig ist.

10.4 Im Falle von gewerblichen Nutzern ist für alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Verkäufer gemäß den Bestimmungen der Präambel seinen Sitz hat.

10.5 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der Verbraucher ist, dass der Verkäufer für den Fall, dass er eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet hat und die dadurch entstandene Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen, die sich aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag ergeben (ADR-Stellen), zur Verfügung stellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen oder nicht.

Nutzer, die ihren Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien haben, können für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen in Anspruch nehmen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 5.000,00 EUR nicht übersteigt. Den Wortlaut der Regeln finden Sie unter http://www.eur-lex.europa.eu.

Abschnitt 11 Kundenservice

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung zu erbitten oder Beschwerden vorzubringen, indem man sich an den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Adressen wendet oder das auf der Website vorhandene Kontaktformular benutzt.

11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb einer Frist von ungefähr 5 Tagen.

Art. 12 SMS-Marketingdienst

12.1 Mit der Annahme des SMS-Marketings des Verkäufers zum Zeitpunkt der Zahlung und mit der Einleitung eines Kaufs oder der Anmeldung über unsere Akzeptanz-Tools erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-Benachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen für abgebrochene Check-outs), SMS-Marketing-Angebote und Transaktionstexte zu erhalten, einschließlich unserer Anfragen für Bewertungen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf.

12.2 Wenn Sie den Erhalt von SMS-Marketing-Nachrichten und -Benachrichtigungenabbestellenmöchten, antworten Sie mit STOP auf jede von uns gesendete mobile Nachricht oder verwenden Sie den Link zurAbbestellung, den wirinjeder unserer Nachrichten angegeben haben. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Methoden der Abmeldung, wie z.B. dieVerwendungalternativer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessenes Mittel angesehen werden, um Verzicht. Wir berechnen keine Gebühren für diesen Dienst, aber Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit Textnachrichten verantwortlich, die von Ihrem Mobilfunkanbieter erhoben werden. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.

12.3 Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte HELP an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auchunter https://ragno.com/pages/contatti kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

12.4 Wir haben das Recht, Telefonnummern oder Funktionscodes, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, jederzeit zu ändern. Sie werden bei solchen Gelegenheiten benachrichtigt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Nachrichten, die Sie an eine von uns geänderte Telefonnummer oder einen geänderten Funktionscode senden, einschließlich aller STOP- oder HILFE-Anfragen, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Erfüllung von Anfragen, die in solchen Nachrichten gestellt werden.

12.5 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder Fehllieferungen von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornehmen oder nicht vornehmen, haften.

12.6 Ihr Recht auf Privatsphäre ist für uns wichtig. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie https://ragno.com/pages/privacy-policy einsehen, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden

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Abschnitt 13 Sonstiges

13.1 Dieses Dokument regelt die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer vollständig. Ihre Rechte und Pflichten nach geltendem Recht bleiben davon jedoch unberührt.